Votre rôle principal est d’assurer l’attribution des ISBN aux éditeurs (français, belges francophones et des pays d’Afrique francophone), ainsi que l’information et le conseil auprès de ces derniers.

La mission comporte plusieurs volets :

• Mission 1 : Gestion des demandes ISBN
  • Assurer dans le respect des délais (standard de trois semaines, prioritaires d’une semaine ou urgents de 48 heures) l’attribution et la bonne gestion de la numérotation ISBN pour l’espace francophone (éditeurs grands comptes, sociétés non spécialisées, associations, fondations, collectivités territoriales, autoédités et autoentrepreneurs).
  • Informer, orienter et conseiller par téléphone ou en présentiel les demandeurs (échanges en anglais requis).
  • Gérer des rendez-vous téléphoniques programmés pour des conseils avancés aux éditeurs (1 à 3 rendez-vous d’une demi-heure par semaine).
• Mission 2 : Gestion de la base AFNIL
  • Recevoir, vérifier, compléter et créer les dossiers ISBN des nouveaux éditeurs et autoédités, et leur attribuer leur indicatif éditeur.
  • Collecter et intégrer quotidiennement les mises à jour (contacts, acteurs juridiques, raisons sociales) et contrôler la cohérence des données.
  • Centraliser les réclamations, y apporter une réponse rapide et satisfaisante, et exécuter des tâches de facturation en lien avec l’Administration des ventes.
  • Gérer les demandes de non-visibilité des autoédités et mener une veille active sur les éditeurs pour le référencement en base Electre.
  • Participer à la mise en cohérence du registre des éditeurs (PIID / extraction annuelle pour l’Agence internationale de l’ISBN) et aux échanges en anglais (écrits ou parlés) avec l’Agence Internationale de l’ISBN, incluant des traductions.